Coaching executivo: o que é, como funciona e quando vale a pena
Coaching executivo é um processo individual, com sessões ao longo de alguns meses, em que um coach ajuda um líder a desenvolver comportamentos ligados a um objetivo definido. Pode ser delegar melhor, se posicionar diante da diretoria ou conduzir uma mudança. A mentoria executiva atende o mesmo público, mas parte da experiência de quem conduz e, além de perguntar, orienta.
No Brasil, qualquer pessoa pode se apresentar como coach. Isso deixa confuso quem precisa contratar um processo, seja o RH, seja o próprio executivo, e explica boa parte da desconfiança que a palavra provoca, às vezes com razão.
O que é coaching executivo?
A Federação Internacional de Coaching (ICF) define coaching como uma parceria que provoca reflexão e criatividade, para que o cliente desenvolva ao máximo o próprio potencial pessoal e profissional. No coaching executivo, esse processo é voltado a quem ocupa cargos de gestão, de gerentes a CEOs.
Com frequência é a empresa que contrata e ajuda a definir os objetivos, junto com o executivo. Mesmo assim, o que se fala nas sessões continua confidencial.
Como funciona um processo de coaching executivo?
- Conversa inicial e acordo. Objetivos, duração, regras de confidencialidade e, quando a empresa participa, o que ela vai acompanhar.
- Levantamento do ponto de partida. Autoavaliações, entrevistas ou feedback de pares, liderados e chefe.
- Sessões. Em geral quinzenais, ao longo de alguns meses, com a duração combinada na conversa inicial conforme o objetivo.
- Prática entre as sessões. É aí que a mudança acontece, na reunião da segunda-feira e na conversa difícil que você vinha adiando.
- Revisão e encerramento. Vocês olham juntos para o que avançou, o que ainda pede atenção e como seguir sem o coach.
Coaching executivo funciona?
As pesquisas indicam que sim, em média. Em 2014, Tim Theeboom, Bianca Beersma e Annelies van Vianen publicaram uma meta-análise que reuniu 18 estudos sobre coaching em organizações. Eles encontraram efeitos positivos em desempenho e habilidades, bem-estar, capacidade de lidar com a pressão, atitudes no trabalho e autorregulação para alcançar objetivos.
Em média não quer dizer em todos os casos, e eu vi isso de perto. Nos meus anos de RH, acompanhei de perto processos de coaching de vários executivos. Os que davam certo tinham três coisas em comum: um objetivo claro, um executivo disposto a ouvir feedback e um condutor que entendia o mundo corporativo por dentro.
Coaching executivo ou mentoria executiva?
| Critério | Coaching executivo | Mentoria executiva |
|---|---|---|
| Ponto de partida | Um método de perguntas e exercícios | A experiência de quem conduz |
| Papel de quem conduz | Facilitar a sua reflexão | Facilitar e também dar opinião e orientar |
| Bom para | Mudar um comportamento específico, como delegar, ouvir ou se posicionar | Decisões de carreira, leitura política da empresa, primeiros meses num cargo novo |
| O que esperar de quem conduz | Domínio do método e credencial reconhecida | Trajetória sólida no nível em que você está ou quer chegar |
Na prática, boa parte dos processos combina os dois, e é assim que eu trabalho. Sou certificada em coaching executivo pela ICF e uso essas ferramentas junto com o que aprendi no RH de empresas como Mercado Livre, iFood e LLYC. Se a sua dúvida é de carreira, como uma promoção ou uma transição, eu comparo as duas opções no artigo sobre coach de carreira ou mentoria de carreira.
Como escolher um coach executivo
Na primeira conversa com um coach, eu faria quatro perguntas.
- Qual é a sua credencial? Certificações da ICF mostram formação e horas de prática supervisionada.
- Que experiência você tem com executivos? O contexto de uma diretoria é diferente do de uma equipe de linha de frente.
- Como vamos medir o avanço? Peça objetivos que dê para observar, combinados no início.
- O que a empresa vai saber? A regra de confidencialidade precisa estar clara antes da primeira sessão.
Coaching executivo não é terapia
O coaching olha para objetivos de trabalho e comportamentos no presente. Sou psicóloga e levo esse limite a sério. Quando aparece sofrimento persistente, como ansiedade intensa, insônia ou esgotamento, o caminho é o acompanhamento psicológico ou médico, fora do coaching e da mentoria. Um bom condutor reconhece esse limite e faz o encaminhamento.
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura um coaching executivo?
Alguns meses, em geral com sessões quinzenais. A duração certa depende do objetivo e é combinada na conversa inicial.
Quem paga o coaching executivo, a empresa ou o executivo?
Os dois modelos existem. Quando a empresa paga, ela normalmente participa da definição dos objetivos, mas o conteúdo das sessões continua confidencial.
Qual a diferença entre coaching executivo e coaching de carreira?
O coaching executivo trabalha o desempenho de quem já lidera, com foco em comportamentos, relações e decisões no cargo. O coaching de carreira cuida das escolhas de caminho, como promoção, transição ou recolocação.
Coaching executivo funciona online?
Sim. Sessões por vídeo funcionam bem para executivos com agenda cheia ou que estão em outra cidade.
Quer conversar sobre um processo para você ou para um executivo da sua empresa? O primeiro passo está na página da minha mentoria de carreira para executivos.
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Fontes
- International Coaching Federation (ICF). Definição de coaching.
- Theeboom, T.; Beersma, B.; van Vianen, A. E. M. Does coaching work? A meta-analysis on the effects of coaching on individual level outcomes in an organizational context. The Journal of Positive Psychology, 2014.